一括契約のマンションでも、光回線を個別契約できる？

「契約の形」と「設備の形」を分ける

建物全体のネット契約と、部屋までどのように線が来ているかは、別の確認事項です。NTT西日本の全戸加入プランでも、配線や設備の条件が説明されています。室内に差し込み口があるだけで、好きな回線を使えると判断しないでください。

個別契約の可否は、このページでは確定できません。建物の契約・規約・設備を、管理側と回線事業者に確認する必要があります。

先に管理会社・管理組合へ確認する

NTT西日本の建物形態に関するFAQは、集合住宅等で管理組合・管理会社等の承諾が必要と案内しています。ほかの事業者を使う場合も、対象サービスと建物の条件をそれぞれ確認してください。

以下は問い合わせ項目の提案です。

• 別回線の個別契約を検討してよいか。承諾を得る相手は誰か。
• 新たな配線、共用部での作業、室内への固定などに制約があるか。
• 工事内容の資料や事前申請が必要か。
• 退去時の撤去・原状回復について、事前に決めることがあるか。
• 別契約をしても、既存の一括ネットに関する負担が残るか。

「契約してよい」という回答と、「この工事内容でよい」という回答を混同せず、回答者・日付・条件を手元に残すと、次の相談につなげやすくなります。

次に回線事業者へ、建物と工事の条件を確認する

公式窓口で対象住所と建物の情報を伝え、提供可否、現地調査の要否、必要な工事と費用を確認します。エリア検索の結果だけで工事完了まで約束されたとは受け取らず、申込先の説明を確認しましょう。

沖縄でauひかり ちゅらを検討する場合は、沖縄セルラーの案内から確認します。通常のauひかりと同じ申込条件・広告条件だとは扱いません。

申込前に一枚にまとめること

管理側の承諾条件、工事内容、初期費用、月額費用、機器代、解約時の条件、既存ネットに残る支払いを並べます。確認できない項目は空欄のまま申し込まず、確認先を決めましょう。ここでの一覧は、工事できることや料金を保証するものではありません。

工事できないと分かったら

まず既存ネットの点検・改善について相談します。代替としてモバイル通信を使う案は、屋内での受信状況や使用量を確認してから検討します。工事不要という理由だけで、ホームルーターなら問題が解決するとは判断しません。

管理会社と事業者の回答をそろえるところまでが、最初の作業です。どちらかの回答が不明な段階では、申し込みを急がなくて大丈夫です。